2023年4月8日，“2023年世界大健康博览会·健康医疗大数据论坛”在武汉举办。美团副总裁谢尚融出席并演讲。
谢尚融表示，近年来，我国以数字技术为基础的新产业、新业态、新模式得到快速的发展，展现出强大的韧劲和发展活力。特别是数字经济与服务经济深度融合，服务零售行业呈现出实物数字经济、商品零售融合场景不断丰富拓展，产业链稳步完善健全的新趋势。
他以美团为例介绍，2021年美团将公司战略升级为零售加科技，持续推动服务零售和商品零售在需求侧的供给侧的数字化升级，与广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务，再供几次美团行业提供数字化转型方案，推出数字餐厅、智慧药房、数字商店等一系列产品，帮助商户降低运营成本，提升运营效率，助力零售行业数字化转型。需求侧，美团提供的服务项目商品种类不断增加，涵盖消费者吃、住、行、游、购、娱方面面，并通过海量数据为消费者提供客观全面的消费信息，为优质商家引流，促进行业优胜劣汰。
他表示，截止2021年底约有20万家药店加入o to o已占到全国零售药店总数的1/3。在医疗端美团组建了专业药医师药师团队，为用户提供用药咨询、线上复诊、需方等服务，帮助用户足不出户享受三甲医院资深医生的慢病，负责健康咨询，体检报告解读送药到家等一站式的服务。另外在工业企业品牌合作，医保移动支付试点等方面，美团也在以服务消费者商户实际需求为导向，持续探索创新业务。截至目前，美团买药服务已经覆盖2800个县区市的绝大部分城镇人口，链接了全国超过20万家的药店，提供超过7.5万种药品。
他提到，为了更好的通过数字化手段赋能实体药店合规健康发展，美团也在探索一部分地方平台商户合作，通过药店用户支付行为分析等工具，支持医保部门药店提升大数据风控水平，通过数据分分析推动事后管理向事中监督过度。同时作为事前管理的探索，尝试不断在医保部门指导下完善支付规则，筛选高危药店用户，配合开展医保信用监管，共建医保信用评价体系，确保全链条医保资金合规使用，保障医保信息安全。
“经过多年的实践，我们充分认识到提高老百姓用药的安全性可及性，需要政府部门行业生态共同努力，也更需要大家的支持，包括大家来共同做工。在此我们下一步准备发挥互联网加医疗健康资源优势，完善医药健康保供能力，为患者提供及时便捷的医药健康商品及医疗健康服务”，他说。
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